Déclaration de confidentialité

BB Wertmetall AG (ci-après « BB Wertmetall AG » ou « nous« ) prend la protection des données très au sérieux. C’est pourquoi nous respectons les dispositions légales en matière de protection des données afin de protéger les données personnelles des utilisateurs de ce site web (ci-après « utilisateurs » ou « vous« ).

La présente déclaration de confidentialité est conforme aux exigences du Règlement général européen sur la protection des données (ci-après « RGPD« ), entré en vigueur le 25 mai 2018.

Toutes les données personnelles collectées par le biais de ce site web (ci-après le « site web« ) ou par tout autre moyen sont collectées et traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, aux normes du RGPD et aux principes décrits ci-dessous.

Le responsable de la collecte et du traitement des données est le :

BB WERTMETALL AG
Bachstr. 40
Boîte postale 612
CH-5600 Lenzbourg
UID : CHE-421.131.147 MWST

Les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité peuvent être adressées à tout moment à la personne de contact suivante :

Werner Ullmann (PDG)
Tél. : +41 (62) 892 48 48
E-mail : service [at] bb-wertmetall.ch.

De quelles données s’agit-il ?

Lorsque l’on parle de traitement de données, il s’agit en général de données personnelles. Par données personnelles, on entend toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s’agit donc de toutes les informations qui ont un lien (direct ou indirect) avec votre personne. Cela inclut des informations telles que le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et l’adresse IP.

Pourquoi les données personnelles sont-elles traitées ?

Pour conclure un contrat avec BB Wertmetall AG, il est impératif de connaître certaines informations vous concernant, comme par exemple votre nom et votre adresse. De plus, nous voulons offrir à nos clients le meilleur produit possible et nous nous efforçons donc toujours d’optimiser nos services.

Nous ne traitons vos données personnelles que dans le respect des dispositions légales. Cela signifie que les données personnelles ne sont traitées qu’en présence d’une base juridique. C’est notamment le cas lorsque le traitement des données est nécessaire à la fourniture de nos prestations contractuelles ou à l’utilisation de nos services en ligne et/ou est prescrit par la loi. En outre, nous traitons vos données personnelles si nous avons votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime au traitement (par exemple, intérêt pour l’analyse, l’optimisation, l’exploitation économique, la sécurité de notre offre en ligne, en particulier pour la mesure de la portée ainsi que la collecte des données d’accès et l’utilisation des services de fournisseurs tiers).

Quand et dans quelle mesure traitons-nous des données personnelles ?

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les opérations pour lesquelles vos données personnelles sont collectées et traitées.

• Pour fournir des services contractuels / inscription

Nous traitons les données personnelles de nos clients, collaborateurs, sous-traitants, fournisseurs, donneurs d’ordre et autres partenaires contractuels afin de pouvoir remplir nos obligations et prestations contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

• Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, les informations que vous nous fournissez seront traitées dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre à vos questions. Au moyen du formulaire de contact en ligne, seules les données personnelles essentielles de la transmission des contacts et des demandes sont traitées. Vous devez donner votre consentement préalable à cette transmission.

• Visiter notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web, nous ou nos fournisseurs de services autorisés pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires. Les informations ainsi collectées nous aident à mieux adapter nos services aux besoins des utilisateurs.

• Bulletin d’information

Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de l’envoi de la newsletter. Vous devez donner votre consentement préalable à la réception de la newsletter.

Cette section présente les technologies utilisées par BB Wertmetall AG et leur utilisation.

Cookies

En principe, vous pouvez utiliser nos offres numériques sans accepter les cookies. Les cookies contribuent à rendre votre visite sur notre site plus facile, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.

Les cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas les données personnelles des utilisateurs. Nous utilisons par exemple des cookies pour savoir qui a visité notre site web et en déduire la fréquence de visite de certaines pages ou offres et, plus généralement, pour savoir comment le site web est utilisé.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur à tout moment pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou pour qu’un message s’affiche à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie.

Nous utilisons l’option « Contenu privé » d’Avada. Celle-ci crée un cookie appelé « privacy_embeds » pour stocker et gérer le consentement de l’utilisateur des cookies et scripts tiers.

Outils de suivi et d’analyse web

Sur ce site web, des données personnelles sont collectées à l’aide du logiciel d’analyse web Matomo (www.matomo.org), un service du fournisseur InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, (ci-après « Matomo« ) sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing conformément à l’article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD, les données sont collectées et stockées.

Des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être créés et analysés à partir de ces données dans le même but. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet de l’utilisateur du site. Les cookies permettent notamment de reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées par la technologie Matomo (y compris votre adresse IP pseudonymisée) sont traitées sur nos serveurs.

Les informations générées par le cookie dans le profil d’utilisateur pseudonyme ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs de ce site web et ne sont pas associées à des données personnelles sur le porteur du pseudonyme.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’enregistrement et l’analyse de ces données issues de votre visite, vous pouvez vous opposer à tout moment à leur enregistrement et à leur utilisation en cliquant sur la souris. Dans ce cas, un cookie dit « opt-out » est déposé dans votre navigateur, ce qui a pour conséquence que Matomo ne collecte aucune donnée de session. Veuillez noter que la suppression complète de vos cookies entraîne également la suppression du cookie opt-out et que vous devrez peut-être le réactiver.

Transfert de données à caractère personnel à KYC Spider

Nous souhaitons vous informer que nous transmettons des données personnelles de clients à KYC Spider afin de procéder à un contrôle conformément à la loi sur le blanchiment d’argent (GwG). Ces données comprennent votre nom, votre date de naissance, votre nationalité, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Le contrôle LBA est effectué pour chaque client créé via notre parcours de demande. Veuillez noter que si vous choisissez la « légitimation en ligne » dans le processus d’onboarding, toutes vos données seront transférées à KYC Spider sous la forme du PDF de demande, y compris tous les formulaires inclus. Lorsque la légitimation est effectuée via KYC Spider, les images prises au cours du processus (photos de la carte d’identité et du visage) sont également stockées.

Veuillez noter que si vous utilisez notre parcours de demande, vous devez accepter que nous transmettions vos données à notre partenaire KYC Spider. Nous tenons à vous informer que KYC Spider, en tant que notre sous-traitant, est tenu de protéger vos données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données et de ne les utiliser qu’aux fins de la vérification LBA.

iFrame opt-out :

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Les adresses IP sont immédiatement rendues anonymes par Matomo, ce qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs de ce site. Les données statistiques anonymes sont enregistrées séparément des données personnelles que vous avez éventuellement fournies et ne permettent pas d’identifier une personne en particulier.

De plus, la fonction « Do not track » est activée dans l’installation de Matomo. Si votre navigateur prend en charge cette fonction et que vous l’avez activée dans les paramètres du navigateur, Matomo ne collectera aucune donnée, même si vous n’utilisez pas le cookie de désactivation mentionné ci-dessus.

Collecte de données lors de l’accès à notre site web

Chaque accès à nos offres Internet ainsi que chaque consultation d’un fichier est enregistré et traité dans un fichier journal pendant une période limitée (exclusivement pour la défense et le suivi des accès relevant de la sécurité ainsi que pour l’analyse des erreurs et à des fins statistiques).

Les informations suivantes sont enregistrées :

• la date et l’heure de votre accès
• votre adresse IP, anonymisée sous forme abrégée
• Type et version du navigateur
• le système d’exploitation utilisé
• le site web à partir duquel vous nous avez rendu visite
• Pages et fichiers que vous consultez sur notre site web
• du site web que vous visitez après le nôtre (si vous cliquez sur un lien externe sur notre site web)
• adresse IP anonymisée des utilisateurs de ce site web.

L’adresse IP identifie l’utilisateur des services Internet et est donc couverte par la loi sur la protection des données. Sur ce site, les adresses IP des utilisateurs sont transmises à l’outil d’analyse sous une forme anonymisée (les derniers octets de l’adresse IP). Une attribution à une personne physique n’est donc plus possible.

Inscription et commentaires

En tant que système de blog, WordPress offre de nombreuses fonctions d’annotation de pages et d’entrées de blog.

BB Wertmetall AG a en principe désactivé cette fonction. Il n’est pas possible pour un utilisateur de ce site de s’inscrire à une fonction de commentaire sur le site. Par conséquent, aucun commentaire n’est autorisé ni possible. Cela rend le site plus sûr et protège les utilisateurs contre la divulgation non autorisée de données personnelles.

Utilisation de programmes supplémentaires (plugins) et intégration d’offres de tiers

Nos offres numériques sont parfois reliées à des fonctions et des systèmes de tiers. Cela concerne par exemple le formulaire de contact et le formulaire de demande.

BB Wertmetall AG n’utilise expressément aucune application de médias sociaux. Nous pouvons ainsi exclure que des données personnelles puissent être transmises à de tels services.

Les plugins suivants sont utilisés sur le site web de BB Wertmetall AG :

Login pour les employés

Seul l’administrateur peut se connecter. Les autres personnes ou employés ne sont pas autorisés à apporter des modifications au site et n’y ont donc pas accès. Les données d’accès du webmaster ne sont pas divulguées.

 

Lettre d’information par e-mail

Sur notre site web, il est possible de s’abonner gratuitement à une newsletter. Dans ce cadre, les données du masque de saisie nous sont transmises lors de l’inscription à la newsletter. Pour s’inscrire à la newsletter, il suffit d’indiquer son adresse e-mail. Le prénom et le nom nous permettent de nous adresser à vous de manière plus personnelle. Toutefois, il n’est pas obligatoire d’indiquer son nom pour recevoir la newsletter. En outre, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :

• Votre adresse électronique
• Adresse IP de l’ordinateur appelant
• la date et l’heure de l’enregistrement.

Pour le traitement des données susmentionnées, votre consentement est demandé dans le cadre du processus d’inscription et il est fait référence à la présente déclaration de confidentialité.

• Inscription à la newsletter et journalisation

L’inscription à notre newsletter est soumise à une procédure dite de double opt-in. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail après votre inscription, vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec une adresse électronique qui n’est pas la sienne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure de connexion et de confirmation, ainsi que l’adresse IP.

• Notre prestataire de services d’envoi pour la newsletter

Après des recherches approfondies, nous avons choisi « CleverReach », une plateforme d’envoi de newsletters du fournisseur CleverReach GmbH & Co. KG, Muehlenstr. 43, 26180 Rastede, GERMANY pour recevoir notre newsletter. Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter ainsi que les autres données personnelles décrites dans le cadre des remarques ci-dessus, qui sont collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter, sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne. CleverReach utilise ces données personnelles pour l’envoi et l’évaluation des newsletters en notre nom. En outre, selon ses propres informations, le prestataire de services d’envoi peut utiliser ces données sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l’envoi et la présentation des newsletters ou à des fins statistiques pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. CleverReach n’utilise pas les données personnelles des destinataires de sa newsletter pour leur envoyer des messages et ne les transmet pas à des tiers.

En outre, nous avons conclu un « accord de traitement des données » avec CleverReach. Il s’agit d’un contrat par lequel CleverReach s’engage à respecter le RGPD et à protéger les données personnelles de nos utilisateurs, à les traiter pour notre compte conformément aux dispositions du Data-Processing Agreement et notamment à ne pas les transmettre à des tiers.

• Base juridique pour le traitement des données

La base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre de l’envoi de la newsletter est le consentement de l’utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

• Objectif du traitement des données

La collecte de l’adresse électronique de l’utilisateur sert à lui envoyer la newsletter. Notre intérêt est d’utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui serve nos intérêts commerciaux et réponde aux attentes des utilisateurs.

• Possibilité d’opposition et de suppression

La réception de notre newsletter peut être annulée à tout moment. Dans ce cas, le consentement est révoqué. Un lien de désabonnement est fourni à la fin de chaque lettre d’information. Après la résiliation, vos données personnelles seront supprimées, à l’exception de votre adresse électronique. L’adresse e-mail est enregistrée dans une liste de blocage et n’est utilisée que pour s’assurer qu’aucun autre e-mail ne sera envoyé à votre adresse e-mail.

• Description et portée du traitement des données

Notre site Internet contient des formulaires qui peuvent être utilisés pour nous contacter par voie électronique. Si vous faites usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et enregistrées. Au moment de l’envoi du message, les données suivantes sont également enregistrées :

• Votre adresse électronique
• Votre adresse IP
• Date et heure d’enregistrement
• Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données personnelles est, en cas de consentement de l’utilisateur, l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. a RGPD. La base juridique pour le traitement des données personnelles transmises dans le cadre de l’envoi d’un e-mail est l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD. Si le contact par e-mail vise à la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. b du RGPD.

• Objectif du traitement des données

Le traitement des données personnelles figurant dans le masque de saisie nous sert uniquement à traiter la prise de contact. Dans le cas d’une prise de contact par courrier électronique, il s’agit également de l’intérêt légitime requis pour le traitement des données personnelles. Les autres données personnelles traitées pendant le processus d’envoi servent à empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Accès client S-Deposito

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la mise à disposition d’un accès client en ligne S-Deposito sert à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Dans la mesure où la mise à disposition de services sert nos intérêts légitimes, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. f du RGPD.

Intermédiaire Accès

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la mise à disposition d’un accès d’intermédiaire en ligne sert à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). La base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. f du RGPD.

Les données personnelles collectées via ce site web ne sont conservées que tant que cela est nécessaire aux fins poursuivies par le traitement et/ou qu’il existe une obligation légale de conservation ou un intérêt privé ou public prépondérant. Les données personnelles sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif de leur collecte et qu’il n’existe pas d’obligation légale de conservation ou d’intérêt privé ou public prépondérant. Pour les données personnelles du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, ceci est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il ressort des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés. Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d’envoi sont supprimées au plus tard après un délai de sept jours.

Dans la mesure où la loi le permet et si nous le jugeons approprié, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales afin qu’ils les traitent à nos fins ou à leurs propres fins.

Nous sommes notamment autorisés à confier le traitement de données personnelles à des sous-traitants en Suisse et à l’étranger et à leur communiquer les données personnelles à cette fin, à condition qu’ils s’engagent contractuellement à ne traiter les données personnelles qu’en notre nom et à nos fins et à respecter la présente déclaration de protection des données ainsi que le droit applicable en matière de protection des données.

Nous transmettons ensuite vos données personnelles à notre société de groupe en Allemagne, dans la mesure où celle-ci s’engage à traiter les données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données et à la législation applicable en matière de protection des données et à garantir ainsi une protection équivalente des données personnelles.

Sous réserve d’une obligation légale ou d’une décision administrative ou judiciaire, vos données personnelles ne seront en outre communiquées à des tiers qu’avec votre consentement.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment pour les protéger contre tout accès non autorisé par des tiers et contre toute utilisation abusive. Ces mesures de sécurité sont toujours adaptées à l’état actuel de la technique.

Le site web de BB Wertmetall AG est géré sur un serveur suisse avec un certificat SSL. Toutes les données sont transmises via une connexion sécurisée.

Possibilité d’opposition et de suppression

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles. Si vous nous contactez par e-mail, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement de vos données personnelles. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas se poursuivre. Une description de la manière dont le retrait du consentement et l’opposition au stockage sont possibles suit. Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées lors de la prise de contact seront alors supprimées, à moins que des obligations légales de conservation ou un intérêt privé ou public prépondérant ne s’y opposent.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à tout moment la confirmation que les données personnelles vous concernant sont ou non traitées par nous et, le cas échéant, quelles sont ces données. Ces informations sont bien entendu gratuites. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.

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Droit de rectification

Si les données personnelles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez à tout moment demander à ce qu’elles soient rectifiées.

Droit à l’effacement

Dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou un intérêt privé ou public prépondérant ne s’y oppose, vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit à l’effacement.

Révocation des consentements

Tout traitement de données effectué sur la base de votre consentement est interrompu dès que vous retirez votre consentement. La révocation peut être effectuée à tout moment et avec effet pour l’avenir. Comme nous sommes tenus de conserver les consentements donnés en raison de notre obligation de rendre des comptes, le retrait doit être effectué par écrit. Il suffit d’envoyer un e-mail de rétractation.

Droit de recours

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas légal.

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter, élargir ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis. Les modifications s’appliquent dès leur publication sur le site web. Si la déclaration de confidentialité fait partie de l’accord contractuel avec vous, vous serez informé de manière appropriée de toute modification.